¿Cómo puedo hacer la reserva?
Desde nuestra página y de manera inmediata. Empieza por rellenar el formulario, es fácil y rápido. Después completa el proceso con el pago mediante tarjeta de crédito, débito o mediante el sistema de pago PayPal e inmediatamente estará confirmada. En unos minutos, a través del correo electrónico te llegará el bono de confirmación con todos los detalles e información relativa a tu visita: teléfono de contacto, fecha de la visita, hora y lugar de encuentro donde te recogerá nuestro guía.
¿Puedo por teléfono hacer la reserva?
No, las reservas sólo se gestionan a través de nuestra página web rellenando el formulario.
¿Necesito llevar el bono de confirmación impreso?
Te recomendamos que lo imprimas, aunque puedes llevarlo en tu móvil, tablet, etc.… así será mucho más rápido identificarte. Si al llegar no llevas el bono tendrás que esperar a que nuestro guía verifique el resto de reservas de clientes que sí tengan el bono y entonces intentará verificar tu reserva.
¿Si llego tarde habrá alguien esperándome?
Es muy importante ser puntual, las entradas tienen un horario de acceso a los Palacios Nazaríes y por eso llegar tarde supone perder el derecho a realizar la visita y el reembolso de la misma.
Me gustaría hacer una visita privada, pero sólo seremos dos o tres personas ¿es posible?
Claro que sí, contacta con nosotros a través de nuestro correo electrónico o por teléfono y adaptamos la visita a tus necesidades.
E-mail:
Tlf.: 633 843 926
¿Como puedo pagar mi reserva?
Sin ningún coste adicional en el precio de la visita, salvo el que te cobre tu propio banco, puedes hacerlo por:
- Tarjeta de crédito o débito.
- PayPal (es muy sencillo y sólo te tomará un minuto).
¿Puedo cancelar mi reserva?
Las reservas para la visita de la Alhambra no se pueden modificar o cancelar y por tanto el importe abonado por estas no es reembolsable.
¿Necesitáis mi número de teléfono móvil?
No es imprescindible, pero sí muy útil para poder ponernos en contacto contigo si surge cualquier imprevisto.
¿Es mejor esperar o hacer la reserva lo antes posible?
Las entradas se agotan rápidamente debido al aforo limitado de la Alhambra y el Generalife. Por eso lo mejor es hacer la reserva lo más pronto posible.
¿Puedo dejar el coche en la Alhambra? ¿Hay aparcamiento?
A cinco minutos del punto de encuentro con nuestro guía hay un parking de pago abierto 24 horas.
¿Con problemas de movilidad puedo hacer la visita?
La decisión depende de ti solo. Ten en cuenta que la visita se hace íntegramente a pie durante tres horas aproximadamente.
Quiero hacer la visita con mi bebé ¿tendré alguna dificultad?
Si llevas carrito no se permite la entrada en algunos espacios del monumento como en los Palacios Nazaríes, pero el monumento dispone de una consigna gratuita.